TOYOTA KLUB Česká Republika

krosmen píše:vím o co se jedná neb reklamace byly za dobu dvě
Nespokojený zákazník se vždycky najde a každému vyhovuje něco jiného...

Ale no tak... O reklamacii som predsa pisal az po Tvojom prispevku, v ktorom si uz akoze vedel, o co ide.

Problem tkvie v tom, ze si odflakol robotu (a to teda poriadne), co prakticky hned zistil aj servis, do ktoreho som auto okamzite dal. Fotodokumentaciu mam, je to riadna hanba. A keby len to. Auto som dostal s poskodenymi a nie dobre opravenymi dielmi, ktorych sa oprava vobec netykala - od Teba som sa dockal iba zatlkania. Zatlkania voci zakaznikovi, ktory je prvym majitelom svojho auta a vie lepsie nez Ty, kde a kedy bolo auto servisovane. Neserioznejsi pristup si viem len tazko predstavit (i ked uznavam, ze urcite existuje).

Takze vetu "nespokojny zakaznik sa vzdy najde" si odloz pre niekoho, kto si auto kupil v bazare.

krosmen píše:Já veškerou korespondenci mám a dokumentaci také...

Ano? Tak to by ma zaujimalo, pretoze mne si tvrdil, ze Ti ukradli fotak, a preto ziadnu dokumentaciu nemas. Ach jaj...

krosmen píše:a každému vyhovuje něco jiného...

Myslim, ze odstranenie problemu, za co zakaznik plati, ocakava kazdy. Neposkodenie dalsich dielov je uz asi samozrejmostou aj bez platenia.

No vzhledem k tomu že sem problém řešil jen s jedním Slovákem tak mi bylo ihned jasné odkud vítr vane....
Pokud by to tedy tak bylo proč sem o tom nikterak nebyl informován,proč sem nedostal dokumentaci s vyjádřením servisu a potvrzením o tom že je stále vysoká spotřeba oleje a že jsem poškodil některé díly i jiné-kryt pod autem vím,byl finančně vykompenzován více než stojí nový....
Auto na opravě motoru bylo bez poškozeného výpustního šroubu převodovky a při reklamaci bylo dovezeno se zalepeným tekoucím šroubem....
Stejně jako bylo tvrzeno prvním majitelem že motor byl bez zásahu přitom bylo těsněno víko rozvodů-jiný silikon než z výroby a v motoru byly výbrusové písty.....
Tím tato debata pro mě PO ROCE OD OPRAVY hasne,v době kdy se měla reklamace řešit se neřešila ačkoliv sem jasně říkal i po té co já jízdní zkouškou nezjistil žádnou spotřebu oleje a ty si stále tvrdil že to olej spotřebovává tak sem na toto tvrzení nedostal jediný podklad od servisu který by tuto zkutečnost zjistil a to samé s poškozením čehokoliv mnou tzn servis napíše ano tento díl byl poškozený panem Křížem nebo špatně namontovaný nebo špatně udělaný.Nic z toho se nestalo proto jsem celou záležitost bral jako uzavřenou-jak mohu řešit něco co mi tvrdí majitel auta aniž by mi to dokázal někdo nezávislý....

Každý máme s někým špatné a dobré zkušenosti k těm dobrým se vracíme od těch špatných odcházíme a to je ve všem a se vším....
Více se k tomuto "tématu" nebudu vyjadřovat,neb už to co tady padlo se dá žalovat za pomluvu...

Vyhrazky za ohovaranie? Zaujimavy postoj k nespokojnosti zakaznika.

Pre Teba to haslo prevzatim penazi, zial. Ostatne si od zaciatku hadzal na zakaznika ("Tebe sa nic neprejavilo"). Unik oleja si zvalil na netesnost olejovej vane, ktoru si v ramci reklamacie pretesnil tak, ze miesta, kade olej unikal si prstom pretrel silikonom inej farby. Uzas. S ohovaranim to nic nema, su to fakty. Ako som pisal, mam fotodokumentaciu zo servisu. Mailovu komunikaciu mam tiez.

- na utesnenie veka ventilov si sa vyjadroval dehonestujuco - avsak len do momentu, kym som Ti nepovedal, ze mi ho robil Idaho. Potom si ostal ticho.

- som prvy majitel auta a viem lepsie ako Ty, ci som niekde nechaval opravovat prevodovku. Zial, na nejasny povod auta to zvalit nemozes. Navyse, auto si mi odovzdal v stave, ze prevodovka bola uvolnena, sroby sa dali utahovat prstami.

Na zvysok nebudem reagovat, nema to s Tebou zmysel. Popries aj nos medzi ocami.

Pánové, je Štědrý den. Nikdo z nás není obeznámen se "spisovou" dokumentací k uvedené kauze. Jedině Idaho může říct v jakém státu bylo auto, když prováděl opravu, ale nemůže říct kdo stav způsobil. Z Vaší strany je to tvrzení proti tvrzení.
IMHO ja nechávám opravovat v autorizáku, mám DAS-ku, když je problém zpracuje se znalecký posudek , pak dle právních předpisů ČR.