TOYOTA KLUB Česká Republika

Mil: Mozes prosim napisat, koho si v Bratislave oslovila (mailovu adresu)? Ci to bol predajca, alebo nejake ustredie. Mne totiz trosku vadi arogancia a kedze som pred nedavnom auto kupil v Autogrande v BA, budem ich kontaktovat tiez. V priapde necinnosti a ziadnej odpovede nie je problem danu instituciu navstivit osobne. To vacsinou zabera.

..ustredie, vid SZ
Autogrand nema moje preferencie.. aj ked uato mam od nich..asi prave preto

mio píše:Takze, prisiel mi konkretny navrh z Toyota CZ:

vracíme se k Vám v záležitosti Vaší stížnosti na absenci filtru klimatizace ve Vašem voze. Po důkladném prověření celé situace musíme konstatovat, ...

Cele mi to pride take, ze ani nevedia co predavaju. Boha, ked uz som distributor/predajca, tak viem o svojich autach vsetko od A do Z. Ked uz to tam nedavaju tak predajca mal ako prvu vec povedat: nemate tam filter.. a nie ponukat kadejake prebytocne listy z katalogu..

Rozculovat sa neoplati
Na nete som nasla infosky, ktore nasvedcuju tomu, ze to nerobia len nasi ci ceski predajcovia.. Takze si o tom moze mysliet kazdy co chce

Ano,to samozrejme vieme,že dokonca aj v anglicku majú takýto problém.Myslím,že sa to tu už spomínalo.Ale keď sa neozveš,oni ti nenapíšu sami od seba,že chceme Vám dať filter-prídte si po neho


Inak-Mio alebo aj iní členovia z tejto vebovej rodiny,ktorí ste napísali do Prahy ,alebo inde(trebars do Bruselu)e-mail,že prečo ten filter nie je vložený a či to budú riešiť...-ako dlho ste čakali na odpoveď ? Ja som im do Prahy poslal sice len pred včerom e-mail,ale ak im to bude trvať večnosť,tak si ho radšej kúpim...

muco píše: Ja som im do Prahy poslal sice len pred včerom e-mail,ale ak im to bude trvať večnosť,tak si ho radšej kúpim...

Nekupuj, dostaneš ho grátis. Odpověď trvala cca 3 týdny (v mém případě)

Já ho neměl 2 roky

Dík ! Ty si sa ale toho prachu potom nadýchal

muco píše:Dík ! Ty si sa ale toho prachu potom nadýchal

Lehce, ale pořád to bylo lepší než moje starý auto

Dnes ma kontaktoval moj predajca aby som na dalsi tyzden prisiel dezinfikovat a doplnit filter.
Muco,zrataj kolko to trvalo od zalozenia tejto temy + kolko som sa ja nadychal ked som za rok a pol najazdil 26tis.km
Lovu zdar.

ja som filter tiez nemal. Vcera na obed som zavolal do firmy Orakor ze si chcem objednat uhlikovy filter co filtruje aj vyfukove plyny, a dnes ho uz mam cize do 24 hod ho vedia dodat. Celkom pohodka, cena zhruba 770 Sk, presne neviem.

Takže damy,páni-je to tu-rekordne rýchlo vybavené-budú tento "nedostatok" riešiť ,ale mám si vybrať.Buď mi ošlú 1 kus na moju adresu,alebo do najbližšej predajne(servisu).-kde mi to vložia.

Dnes prisla odpoved aj mne (asi po tyzdni). Riesenie ponukli presne take iste, ako uvadza muco v prispevku vyssie.
Tymto uznavam Toyote, ze nespokojnost zakaznikov im nie je lahostajna a snazia sa reagovat na nase podnety. Musim priznat, ze som prekvapeny. Nepocital som, ze budu vobec reagovat na mailove staznosti, nie to este filter zdarma dodatocne domontovavat.
Snad som to nezakrikol, bodaj by k nam pristupovali stale tak

Detto
Že sa neozvú,toho by som sa neobával,lebo myslím si,kto napísal do Prahy,skoro každému(ak nie všetkým) vyhoveli-minimalne aspoň odpovedali.Len sa mi zdá podla tých predchádzajucich reakcií,že niektorí slovenskí predajcovia nás-zákazníkov majú viac -menej na "háku"-ČESŤ VÝNIKMKÁM

Ja som adresoval svoju poziadavku (staznost) na slovensku Toyotu, pricom ceska bola len v kopii. Avsak pre oblast Cesko-Slovensko je pravdepodobne "hlavnym stanom" prave ceska Toyota, a to myslim konkretne v Prahe. Oficialne vyjadrenia vydavaju oni. Usudzujem to aj z rozhovoru s predajcom v Bratislave. Jednak moj Yaris putoval zo skladu z Prahy a takmer vsetko, co som sa pytal, bolo od neho smerovane na Prahu. Nechcem nejak obhajovat slovensku Toyotu, ale mozno to maju riesene takto (poziadavka od slovenskych zakaznikov - Toyota preposle do Ciech - ceske zastupenie sa vyjadruje), a mozno sa mylim.
Hlavne je, ze sa tym niekto zaobera.

Aj to je možné-veď prečo by inak posielali filter či už predajcovi v SR,alebo rovno tebe.Keby so slovenskom nemali nič spoločné,ťažko by odpísali tak presvedčivo,že ti domontujú v servise alebo to pošlú tebe domov....
No v konečnom dôsledku to vyriešia tak,aby bol spokojný zákazník.Môžu ale právom tvrdiť ,že naozaj tento model to nemá vo "výbave",takže bohužial,smola...Takže ja si toho vážim,že sa naozaj snažia nám vyhovieť.