nákup přes i-net - reklamace
Napsal: čtv 21.07.2005, 13:30
Tak jsem před dvěma měsíci zakoupil nové pneu přes kkpneu nebo také www.rajpneu.cz .Dodací lhůta, celkové vyřízení objednávky a jednání s firmou=super.
Teď jsem dělal brzdy a všiml jsem si, že mám na jedné malou bouli. Kámoš mi říkal, "jo to víš, jak si bereš pneu přes net, tak to se pos.... z reklamace. Budou to zdržovat, nebudou se s tebou chtít bavit apod". Tak jsem si řekl, no uvidíme.
Zavolal jsem na tel. reklamací. Maník co to zvedl, hned se zajímal o co jde. Jednání velice slušné. A to se jedná o jednoho zákazníka s jednou podělanou pneu
Jelikož kameňák mají až v Ostravě, tak mi nabídl, že v Praze mají technika. Když jsem mu dal číslo, tak ten maník mu ho předal a sám zavolal. A hned, jeslti jezdím do Prahy. Když zjistil že minimálně, tak sám mi řekl termín, kdy přijede do Pejru a osobně pneu zkontroluje. Nejprve na voze, pak po sundání. Zda jde o výrobní vadu či tech. závadu z jízdy (nějaká díra, výmol apod.) A kdyby šlo o poškození z mé strany, tak na novou pneu by dali velmi výraznou slevu.
Zítra budu chytřejší a pak napíšu jaké bylo jednání se zástupcem kkpneu.
Máte-li někdo nějakou zkušenost s nakupováním, event. reklamací pneu přes i-net, postřehy vítány.
Teď jsem dělal brzdy a všiml jsem si, že mám na jedné malou bouli. Kámoš mi říkal, "jo to víš, jak si bereš pneu přes net, tak to se pos.... z reklamace. Budou to zdržovat, nebudou se s tebou chtít bavit apod". Tak jsem si řekl, no uvidíme.
Zavolal jsem na tel. reklamací. Maník co to zvedl, hned se zajímal o co jde. Jednání velice slušné. A to se jedná o jednoho zákazníka s jednou podělanou pneu
Jelikož kameňák mají až v Ostravě, tak mi nabídl, že v Praze mají technika. Když jsem mu dal číslo, tak ten maník mu ho předal a sám zavolal. A hned, jeslti jezdím do Prahy. Když zjistil že minimálně, tak sám mi řekl termín, kdy přijede do Pejru a osobně pneu zkontroluje. Nejprve na voze, pak po sundání. Zda jde o výrobní vadu či tech. závadu z jízdy (nějaká díra, výmol apod.) A kdyby šlo o poškození z mé strany, tak na novou pneu by dali velmi výraznou slevu.
Zítra budu chytřejší a pak napíšu jaké bylo jednání se zástupcem kkpneu.
Máte-li někdo nějakou zkušenost s nakupováním, event. reklamací pneu přes i-net, postřehy vítány.
Maník zavolal, že vyrazil z Prahy. Pak mě prozvonil, když sjížděl u Humpolce z dálnice. Dali jsme sraz na jedné benzině. Já mu do telefonu říkal, že je ta boule nepatrná, aber sicher ist sicher. Maník kouknul na pneu, celou ji prohmatal. Pak řekl, že je to fakt nepatrné, a jedná se pouze o kosmetickou vadu. Je to prý místo, kde se spojuje kord do celku. V tomto místě má určitý přesah a tudíž větší tloušťku. Bylo to totiž jak z vnější strany, tak i ze strany do vozidla. (Pravá i levá strana pláště) Nakonec to našel i na jedné přední pneu. Na bezpečnost jízdy a jízdní vlastnosti to nemá samozřejmě vliv.
i když se jedná jen o jednoho pilota. 
Ale sáhněme si do svědomí. Stejně těm vlastnostem dusíku věříme. Taky ho tam mám 
A vsadím se, že každej druhej z vás 
)