TOYOTA KLUB Česká Republika

Praha Zličín, cca tři týdny zpět.

Máme tady Prius II., můžete mi prosím zjistit jestli naše auto nemá starý SW, nebo jestli spadá do svolávací akce? Abychom něco nezanedbali.

Koukali na nás, co to chceme a zeptal se: prosííím?
Patám se vážně slušně: rád bych zjistil jestli na toto auto není, nebo nebyla svolávací akce, nemá, či nepotřebuje přehrát SW?

Řekl nám: nic takového tady nemáme, neděláme, možná se můžeme zeptat někde u kolegů...
Ptám se tedy: můžete se tedy prosím zeptat, nebo zavolat někoho kdo o tom něco ví?

Nejdříve za tři týdny... Auto tady musíte nechat, máme pořád plno.

Seděli tam tři technici, nebo kdo to byl

Kamarádovi u Duby kdysi řekli, že si musí jet do Německa (přitom mu Prius sami odtud dovezli jako nové) pak jsem ho od něj koupil já a při servisu v Tsuschu mi sami řekli že svolávačka není hotová a že ji udělají, neprotestoval jsem

V principu servis se svolávací akcí nemá žádné náklady, protože se vše (práce i materiál) fakturuje výrobci. Je to jen o lidech.

to nie je pravda. Posudzuje sa to individualne od pripadu k pripadu.
Napoviem: je to franchizovy model podnikania = si uplne v rukach franchisera.

Matuš, nevím, co tím myslíš, v rukách franchisera? Pokud vím, svolávací akce je něco jiného než záruční oprava - pokud se na něj svolávací akce vztahuje, tak ji má servis na požádání provést a výrobce mu ji v definovaném rozsahu proplatí. Jestli se nějaká akce vztahuje, zjistí v databázi podle VINu. Maximálně se může pak na dílně rozhodovat přesný způsob provedení, ale zase, podle předepsaného postupu a není to nic ke kreativitě toho servisu. Teda nemělo by.

nepleť si matouši pojmy s dojmy, autorizovaný servis nefunguje na franšízu, to není McDonald. Je to přesně, jak uvádí udo.