ktmomotosport-zkušenost se servisem

[Filif]

To je jako ČOI. Když budete něco reklamovat, tak ČOI pouze kontroluje (prověřuje) postup reklamace, laicky řečeno, zdali jsou v pořádku papíry a postupy, lhůty. O oprávněnosti reklamace ale nerozhoduje.

Jen takovou malou perličku: nedávno jsem byl v jednom autorizovaném servisu nechat vyměnit olej, z ničeho nic tam nalili 10w40 místo 5w40 a přesvědčovali mě, že to tomu motoru stačí (nešlo o Toyotu, ale o jiného Japonce).

[stani]

Přesně tak.

Nechci ale aby to vypadalo, že p. Hejhálkovi straním, třeba si vše vymyslel, nebo shoda náhod - zrovna spojka dosloužila, to samé čidlo, světla byla neseštelovaná už předtím.

Na druhou stranu se ale opájet "v pořádkou kontrolou ze ŽÚ", také není směrodatné.

Ta má svoje opodstatnění např. v případě, kdy mě servis tvrdí a naúčtuje nový, originální díl a já mám důvodné podezření, že tam namontovali něco z vrakoviště.
Dám to ŽÚ, ty přijdou, zkontrolují fakturu, zda je to tak(originální díl od Toyoty) a zkontrolují zda ten originální díl servis opravdu nakoupil. Pak se to odvíjí dále: nenakoupil, velký problém pro servis. Nakoupil: kontrola může skončit, ale také nemusí. Může se zkontrolovat podle dokladů, kdy ten díl byl zakoupen(jestli těsně před opravou nebo několik měsíců před) a zda se v té době neměnil ten samý u jiných aut.

[stani]

Já mám také negativní zkušenost: servis, do kterého jsem léta jezdil, všude ho chválil a doporučoval, na mě udělal dost velký podraz, ovšem bylo to vše ústně, jak jinak. V podstatě se jednalo o to, že po telefonu mi technik říkal, že se "to" musí vyměnit komplet, ale že je to v záruce(díly nevydržely předchozí 2 letou záruku) a že mě tam dají opět to nejlepší.
Ve finále technik vše popřel, navíc řekl, že mě částku po telefonu řekl(neřekl), tudíž jsem musel zaplatit celou opravu a to u auta které jsem se rozhodl prodat.

Nezmohl jsem nic. Bylo to tvrzení proti tvrzení. Přijel za mnou dokonce do práce syn majitele, řešit to osobně - že prý jsem jejich dlouholetý zákazník, moc si toho váží, že je to moc mrzí, bla blabla, a i uznal, že asi takový "debil" nebudu - že bych si u auta které chci prodávat nechal udělat komplet výměnu za drahý peníz. Ovšem faktura byla již zaplacena, "technik mě prý údajně cenu opravy řekl dopředu", takže mi nic nevrátili. Vytočil jsem se, a pěkně od plic jim řekl, že jsem k nim léta jezdil, všude je vychvaloval a doporučoval, ale že tímto u mě skončili, že už se tam nikdy neobjevím....

[Jimmi]

...jedinou výtku sme dostali za špatně označenou provozvnu.....

Provozovnu máš označenou dostatečně, zrovna nedávno jsem jel okolo

[krosmen]

označena dostatečně je ale nikoliv kompletně všemi údaji.
Jak bylo řečeno vše bude jen tvrzení proti tvrzení,papírově je vše pořádku.Navrhované řešení pan Hejhal odmítl a tím je případ uzavřen.
Jak zde bylo i napsáno,podklady pro žalobu za pomluvu jsou,otázkou je jak s nima naložíme.....