TOYOTA KLUB Česká Republika

menej chapavym to poviem inak: chcel som tym povedat ze i toyota servisy idu dolu vodou voci zakaznikom a keby nebolo kamosa co tam robi, tak by som tam na garancku nesiel.

2 tomko

Máš nejakú osobnú negatívnu skúsenosť ? Ja som skúsil tri autorizované servisy Toyota a až v treťom som bol spokojný a pravidelne tam servisujem aj keď to mám cca 80 km od domova. Je pravdou, že človek prezentuje skor negatívne skúsenosti.

Ja -ak môžem napíšem svoje "skusenosti" so servisom (vlastne dvoma servismi).
Bohužial,pokial by ma v servise "nespoznali" cez Prahu ,tak ma možno doteraz budú brať inak,ako by mńa-ako zákazníka mali brať.
Nechcem od servisu nič iné než to,na čo mám právo a nárok... Aj cez to sa stalo nie raz ,že ma odbili. napr. s problemom tečucej vodnej pumpy pri 1.0 yarise asi pred 3 rokmi . Podla servisov bolo všetko OK ...
Mne sa to nezdalo . Neostávalo mi nič iného ,než zaslať fotky do Prahy mojej zajebabranej pumpy od ružového "fridexu". Praha na základe poslaných snímok usúdila,že jednoznačne pumpa prepúšťa a je potrebné ju vymeniť.Poslala ma nazad do servisu,nech ešte raz zaujmú svoje stanovisko k tej pumpe a aby som ich o tom informoval.
Tak som tam išiel na druhý deň a vysvetlil im prečo som prišiel a kto ma posiela.
A hele - "UAU"... - stal sa zázrak - čo všetko sa dá z ničoho nič (bohužial "nasilu") opraviť ! Prečo musí niekedy zákazník všemožne dokazovať,že je potrebné to niečo pokazené opraviť-hlavne ak to je aj volným okom viditelné - a to doslovne !!!!
Mám toho viac,ale nebudem to tu rozoberať. Tie moje prvé mesiace s yarisom som často skoro potil krv pri nervoch s nimi. Teraz už je to lepšie - už ma aj poznajú a dobre vedia,že viem byť aj hnusný zákazník -pokial viem,že som v práve ,no viem si aj vysoko oceniť ústretovosť ,ktorá končí vždy minimálne ako ďakovný mail nielen v Prahe!!!

muco prusvih byl v tom servisu, ze to rovnou neposlali do prahy. Ja kdyz reklamoval, tak to rovnou opsilali do centraly k vyjadreni a sice jsme se dohodli az napodruhe, ale dohodli.

u těchlhe závad/nezávad je to poměrně složité, vždy je potřeba trvat na písemném zápisu a vyjádření servisu k závadě, on si každý rozmyslí podepsat že je něco OK

mrazik píše:muco prusvih byl v tom servisu, ze to rovnou neposlali do prahy. Ja kdyz reklamoval, tak to rovnou opsilali do centraly k vyjadreni a sice jsme se dohodli az napodruhe, ale dohodli.

Ja viem že sa to tak robí-teda všetko sa posiela do Prahy štandardne na "odklepnutie opravy " a až potom ti dajú vedieť,že to budú vtedy a vtedy opravovať

Čepo píše:2 tomko

Máš nejakú osobnú negatívnu skúsenosť ? Ja som skúsil tri autorizované servisy Toyota a až v treťom som bol spokojný a pravidelne tam servisujem aj keď to mám cca 80 km od domova. Je pravdou, že človek prezentuje skor negatívne skúsenosti.

viem o niecom co sa ako sa robi v jednom servise, kde to nie je koser

2 tomko
asi je to z Prahy na Slovensko ďaleko, aby si ich niekto od importéra preklepol.

Nemyslím si to...
Raz sa mi stalo,že mi z Prahy ponukli, ich osobnú účasť pri oprave môjho auta (už neviem v čom bol problém tu v B. Bystrici) a samozrejme aj ja som mohol byť pri tom. Ale poďakoval so im vtedy za ústretovosť a vyriešil som to nejak sám.
Tým chcem povedať len to, že ak sa niekto ( OPRAVNENE!!!! ) sťažuje a servis sa prieči,tak asi nemajú problém prísť na audit do hocijakého servisu na Slovensko .Okrem toho - na Slovensku Toyota má zastúpenie , no s tým,že CZ je ich priamym nadriadeným. Slovensko má na starosti p. Grman (aspoň v čase môjho problému s tou vodnou pumpou bol on lebo sa so mnou raz skontaktoval a zaujímal sa o môj problém,takže musel dostať avízo z Prahy aby vedel aj on,akých ludí má pod sebou..)

2 muco
menovaný pán pokial je mi známe, robí pre ČR okrem iného aj schvalovačky záručných oprav.

No ešte lepšie.. takže vidíte, nekecám

sice po funuse, ale aj tak budem reagovat. Lamela odsila aj mne-a boloto to priblizne pri 35tisic km. Vymenili mi to vramci zaruky. Z pod kapoty sa ozyval klepot, ked bola zapnuta klima a tak najprv v servise usudili, ze to bude lozisko. Nakoniec menili spojku, vraj to bola ta lamela a klepotala. Myslim, ze som tu o tom pisala. Od sameho zaciatlu som mala niekedy pocit, ze sa horsie radi z 1 na dvojku..akoby cez zuby. Nebudem sa opakovat, myslim,ze to tu bolo rozoberane.
Dalsia spolocna zavada ako ma whisper je to lozisko..presne na zadnom kolese. To uz bolo po zaruke:-(
Ako ste tu viaceri spominali: aby spojka vydrzala tak malo.lto je fakt na zamyslenie. To iste lozisko. V servise len kukali..ze toyota?? a lozisko pri 60tisic km?
spojka je sice hakliva na zaobchadzanie, lozisko je vsak pevna suciastka a ak niekto nevbehne do poriadnej jamy, tak myslim, ze by mala vydrzat.
Inak uz som tu spominala, ze mi auto obcas cuka, a zacala som si mysliet, ci to nebude spojkou Predstava menit spojku pomaly v intervaloch ako ziarovky, tak to teda je dost od veci
Ja ak by som kupovala toyotiaka noveho, tak tozhodne nevaham s predlzenou zarukou. Musime si zvykat, ze zijeme v konzumnom svete

mil píše:
Ja ak by som kupovala toyotiaka noveho, tak tozhodne nevaham s predlzenou zarukou. Musime si zvykat, ze zijeme v konzumnom svete

Pozor ma tú predlženú záruku ! Môže sa stať velmi lahko(a že sa to stáva na 95%),že ti spojku aj tak nevymenia zadarmo v rámci záruky. Je to spotrebný material a ničí sa podla štýlu jazdy. A to je dôvod,prečo sa nemení zadarmo ani v bežnej záruke.
No opäť napíšem to najdôležitejšie:- veľa záleží na tom,ako sa k danému problému servis postaví

Existuje nejaky dovod preco bol moj posledny prispevok zmazany?

Existuje nejaky dovod preco bol moj posledny prispevok zmazany?