zarucni oprava - ponechani auta v servisu

[kadel]

zdravim, tak jsem se prave objednal na prvni servis s tim, ze chci vyresit nejaky nedostatky - vibruje zrcatko a vrzou dvere ridice. Bylo mi receno, ze auto musi byt po celou dobu zarucni opravy v servisu, to znamena, ze se na to nemuzou podivat, ja odjedu, oni zatim objednaji dily a az budou dily, ja prijedu. To je normalni postup? Jestli jo tak potes prdel. Jeste doplnim, ze to je Frey Cernak

[kadel]

tak jsem servis zrusil a jedu do louwmana,tam s tim nemaji problem. Bych se z nich posral. I na toyotacky lince mi bylo receno, ze to tak ma byt prej kvuli bezpecnosti silnicniho provozu kdyby mi upadlo zrcatko.

[KarlosCZ]

jestli chapu spravne, ty se objednas na opravu a ceka se na dily a tobe jde o to ze nez prijdou dily tak auto uzivas a oni pozaduji zamceni v servisu? jestli je to tak tak je to nesmysl, v Ostrave jsem se s tim nikdy nesetkal

[kadel]

tak tak, ja se pry zacne resit reklamace, auto musi zustat v servisu. Prej to je jako s videem kdyz si ho dam opravit. Jen je pruser, ze na videu do prace nedojedu, takze ho zivotne nepotrebuju

[mrazik]

Tak at ti daj nahradni auto, kdyz si ho tam chteji nechat.
Jnak je to nesmysl samozrejme.

[KarlosCZ]

odjakteziva resim objednavku potrebnejch dilu predem telefonicky s vyjednanim terminu navstevy servisu, maj to volake pomotane na tom Cernym moste

[extremehany]

na černym mostě jsou vůbec divní - negativní zkušenost s přístupem auto essa cca před měsícem..

[kadel]

odjakteziva resim objednavku potrebnejch dilu predem telefonicky s vyjednanim terminu navstevy servisu, maj to volake pomotane na tom Cernym moste

to jo,ale to se nejedna o zarucni opravy, ne? To samozrejme chapu, ze se musi presvedcit o tom, co to dela a nedela, ale proc by muselo auto kvuli vibrujicimu zrcatku a gume ve dverich zustat v servisu nechapu. Jeste rikal, ze je to dovoz, tak uz to v servisu musi zustat tuplem. Uvidim,jak pochodim u toho louwmana, po telefonu s tim problem nemeli.

[KarlosCZ]

i zarucni opravy, resil jsem nejakou drobnustku na Corolle jeste v zaruce a probehlo to jak sem popsal

[CommonUser]

Do toho servisu uz nepachni.

Pri vymene volantu sice auto mali 4 hodiny (nahradne auto), ale po objednavke som si bral auto spat.

[dave456]

taky se mi to zdá jako chobotina. A taky jsem měnil zrcátko, zkoukli to, objednali, a přijel jsem až jak přišlo, žádný problém.

[pyroman]

Pánové brzděte, prosím. Servis na Černém mostě to udělal jako jediný správně. U příjmu do servisu se záruční opravou se MUSÍ vystavit záruční zakázka a ta se může uzavřít až po ukončení prací. Jak by servis mohl majiteli vydat vůz na dobré slovo nebo jiný irelevantní papír a nechat otevřenou zakázku? Dyť by cpal hlavu do oprátky. Stačilo by majiteli třeba bourat, utéct od nehody a před policijí mávat tím, že vůz byl v té době na servisu.
Dalším aspektem je právní rovina, že servis jakmile řeší záruční opravu, je zákonem stanovený časový rámec, ve kterém musí záruční opravu provést. Potřebuje tedy mít vůz k dispozici, aby ve věci záruční opravy mohl jednat a ne čekat třeba týden-dva, než se majitel uvolí vrátit z dovolené a vůz jim přivézt a tím třeba i úmyslně natáhnout opravu tak, aby to servis už nestihnul opravit v zákonem stanovené době.
U běžných oprav je řešení v rovině dohody mezi servisem a majitelem vozu, ale pochopte, že u záručních oprav je situace jiná. Doufám, že jsem do toho vnesl trochu světla, abyste hned nepopravili neviného (protože černý most je všeobecně špatný, protože tam sídlí všichni pokřivenci v čele s Auto pESA, HornMozart, McDuck a fIKEA (ta invektiva je na základě příspěvku od "extremehany"...dost jsem se pobavil, doufám, že to autor myslel jako vtip a v reálu takhle zjednodušeně neuvažuje)

[Maghreb]

V pripade vytvorenia zarucnej zakazky, nie je problem spisat, kde je problem a co sa bude menit a tym padom maju pravne podlozene, ze akukolvek havariu riesit nemusia. Popripade mozu objednat diely a zakazku otvoria az ked dorazia veci - a vtedy budu mat auto v servise.

[extremehany]

Pánové brzděte, prosím. Servis na Černém mostě to udělal jako jediný správně. U příjmu do servisu se záruční opravou se MUSÍ vystavit záruční zakázka a ta se může uzavřít až po ukončení prací. Jak by servis mohl majiteli vydat vůz na dobré slovo nebo jiný irelevantní papír a nechat otevřenou zakázku? Dyť by cpal hlavu do oprátky. Stačilo by majiteli třeba bourat, utéct od nehody a před policijí mávat tím, že vůz byl v té době na servisu.
Dalším aspektem je právní rovina, že servis jakmile řeší záruční opravu, je zákonem stanovený časový rámec, ve kterém musí záruční opravu provést. Potřebuje tedy mít vůz k dispozici, aby ve věci záruční opravy mohl jednat a ne čekat třeba týden-dva, než se majitel uvolí vrátit z dovolené a vůz jim přivézt a tím třeba i úmyslně natáhnout opravu tak, aby to servis už nestihnul opravit v zákonem stanovené době.
U běžných oprav je řešení v rovině dohody mezi servisem a majitelem vozu, ale pochopte, že u záručních oprav je situace jiná. Doufám, že jsem do toho vnesl trochu světla, abyste hned nepopravili neviného (protože černý most je všeobecně špatný, protože tam sídlí všichni pokřivenci v čele s Auto pESA, HornMozart, McDuck a fIKEA (ta invektiva je na základě příspěvku od "extremehany"...dost jsem se pobavil, doufám, že to autor myslel jako vtip a v reálu takhle zjednodušeně neuvažuje)

já to s nadsázkou myslel, ale stím co píšeš se nedá 100% souhlasit. Proč by mělo auto být v servise, když objednávají díl ?

[mrazik]

Pyroman nemas pravdu. Zakonou lhutu na zarucni opravu lze prodlouzit na jakoukoli dobu, pokud s tim obe strany souhlasi. Zakaznik nahlasi problem, ktery spada do zaruky, ale protoze druhy den jede na dovolenou, tak ji ma zrusit, kdyz se jedna o drobnost - treba utrzene perko v drzaku napoju ? Nesmysl. Dale nesepisuje se papir, ze auto zustava v servisu a zakaznik si ho vezme na dobre slovo, to je dalsi nesmysl. Proste se po domluve s centralou toyoty dohodne, ze se jedna o zarucni opravu, servis objedna dil a domluvi se zakaznikem termin opravy.