SERVIS TOYOTA TSUSHO HRADEC KRÁLOVÉ
Napsal: stř 19.09.2018, 07:05
Zdravím , musím se po osobních zkušenostech podělit o zážitky z využití služeb značkového servisu TOYOTA TSUSHO HRADEC KRÁLOVÉ.
Měl jsem v zákonné záruční době problém se svým vozidlem COROLLA 1,6 . Přístup techniků z výše jmenovaného servisu byl naprosto neprofesionální a jako zákazník jsem velmi nespokojený. Nejdříve jsem si musel doslova vynucovat skutečnost , že oprava je záruční oprava - závada na vozidle způsobená buď špatnou montáží ve výrobním závodě nebo způsobená vadou použitých materiálů.
Při servisu jsem dostával pokaždé jinou informaci , záměrně bylo oddalováno řešení problému.
PROSTĚ Z POHLEDU ZÁKAZNÍKA NAPROSTÁ KATASTROFA !
Tímto jednáním mi doslova znechutili tuto značku , dokonce přemýšlím , že díky této velmi negativní zkušenosti moje další vozidlo rozhodně TOYOTA nebude. Pokud kupujete nové vozidlo , záleží i na servisu , hlavně na řešení jakýchkoli problémů během záruční doby na vozidlo a rozhodně nechci zažít stres , který jsem si patřičně užil s tímto servisem.
Protože jsem z České Skalice , je to pro mne nejbližší značkový servis , další je v Pardubicích . Musím se tu podívat jaké mají zkušenosti tam , nebo jestli je podobný přístup i v ostatních servisech. Potom je jasné , proč není tato značka zase až tak rozšířená. I na kvalitním servisu totiž záleží a nikdo rozhodně nechce servisovat svoje vozidlo tam , kde se ho jako zákazníka snaží tahat za nos.
Celou záležitost jsem musel řešit s nadřízenými tohoto servise a zatím je vše v řešení , o výsledku vás budu informovat.
Měl jsem v zákonné záruční době problém se svým vozidlem COROLLA 1,6 . Přístup techniků z výše jmenovaného servisu byl naprosto neprofesionální a jako zákazník jsem velmi nespokojený. Nejdříve jsem si musel doslova vynucovat skutečnost , že oprava je záruční oprava - závada na vozidle způsobená buď špatnou montáží ve výrobním závodě nebo způsobená vadou použitých materiálů.
Při servisu jsem dostával pokaždé jinou informaci , záměrně bylo oddalováno řešení problému.
PROSTĚ Z POHLEDU ZÁKAZNÍKA NAPROSTÁ KATASTROFA !
Tímto jednáním mi doslova znechutili tuto značku , dokonce přemýšlím , že díky této velmi negativní zkušenosti moje další vozidlo rozhodně TOYOTA nebude. Pokud kupujete nové vozidlo , záleží i na servisu , hlavně na řešení jakýchkoli problémů během záruční doby na vozidlo a rozhodně nechci zažít stres , který jsem si patřičně užil s tímto servisem.
Protože jsem z České Skalice , je to pro mne nejbližší značkový servis , další je v Pardubicích . Musím se tu podívat jaké mají zkušenosti tam , nebo jestli je podobný přístup i v ostatních servisech. Potom je jasné , proč není tato značka zase až tak rozšířená. I na kvalitním servisu totiž záleží a nikdo rozhodně nechce servisovat svoje vozidlo tam , kde se ho jako zákazníka snaží tahat za nos.
Celou záležitost jsem musel řešit s nadřízenými tohoto servise a zatím je vše v řešení , o výsledku vás budu informovat.
, navíc píše o značkovém servisu a zkušenosti s ním - čili dal to správně. Kdo chce mít nějaké info o značkových servisech nebude probírat modely, tady se mohou připojit i ostatní se zkušeností s dotyčným servisem.